Zum BereichSprache der Werbung
Im Bereich werbesprache steht erst einmal die werbliche Kommunikation im Vordergrund, vor allem allerdings multimodale Werbung (Text, Bild, Audio und Video), also insbesondere die im Fernsehen und im Internet platzierte Werbung. Daneben finden Sie auch ein paar Informationen bzw. Beispiele zur mobilen Werbung per SMS.
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Aus der Presse
Kundenzufriedenheit gestiegen dank Chatbots
Chatbots haben den großen Durchbruch noch nicht geschafft. Aber immerhin: Wer sie bereits einsetzt, kann einer Umfrage zufolge sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit steigern.
Nach der ›Chatbot[≡] Umfrage DACH 2020‹ »setzen aktuell nur 37 Prozent Chatbots im Unternehmen ein. [...] Wo sie bereits eingesetzt werden, helfen sie laut den Umfrageteilnehmenden insbesondere dabei, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Lediglich für 13 Prozent der Befragten bringen die Bots[≡][≡] hingegen Vorteile im Marketing und Sales mit sich, beispielsweise durch Cross- und Up-Selling.« [24.06.2020 ps; Quelle: com! professional [Luca Perler]]
Chatbot Umfrage DACH 2020 (extern)
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druckreifNeue Networx
Vanessa Degen beschäftigt sich in der Networx Nr. 67 mit dem Thema »Keep it conversational. Unternehmenskommunikation auf Twitter«. mehr
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Publikation im Fokus„Selfiqueen“ – Sprache-Bild-Texte auf Jugendlicher Bekleidung: Multimodalität und Identitätsbildung von Jugendlichen
Recently, adolescents have rarely been reached by traditional types of advertising in print or regular commercials. Due to their media habits, young people rather see themselves exposed to types of so called “osmotic advertising” (Katheder 2008) embedded in different types of media, such as tutorials on YouTube, digital games, or on brand clothing in the shape of multi-modal language- picture-texts. In this context, we claim that brand clothing is also a vehicle for self-staging-processes, which transfer the brand image onto those who wear these clothes. The following article combines two theoretical points of reference and examines the role of brand clothes which contain complex language- picture-texts as a new type of osmotic advertising. Thus, it highlights the corresponding influences on identity formation processes of adolescents. Special emphasis is put on the significance of multimodality and the interplay of language and pictures on the clothes. mehr
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LiteraturNeue Publikationen zum Thema
Meier, Jörg (2018). »Jugendsprachen in der Werbung«. Aufsatz im Sammelband Jugendsprachen/Youth Languages: Aktuelle Perspektiven internationaler Forschung/Current Perspectives of International Research. mehr
Meer, Dorothee, Katharina Staubach & Kim Uridat (2018). »„Selfiqueen“ – Sprache-Bild-Texte auf Jugendlicher Bekleidung: Multimodalität und Identitätsbildung von Jugendlichen«. Aufsatz im Sammelband Jugendsprachen/Youth Languages: Aktuelle Perspektiven internationaler Forschung/Current Perspectives of International Research. mehr
Tenscher, Jens & Christian Schicha (2002). Talk auf allen Kanälen. Angebote, Akteure und Nutzer von Fernsehgesprächssendungen. Opladen: Verlag für Sozialwissenschaften. mehr
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