Literatur
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Beiträge in Sammelbänden
Harnoncourt, Max, Astrid Holzhauser, Ursula Seethaler & Paul Meinl (2005). »Referenzierbarkeit als Schlüssel zum effizienten Chat«. Aufsatz im Sammelband Chat-Kommunikation in Beruf, Bildung und Medien: Konzepte – Werkzeuge – Anwendungsfelder. mehr
Online-Publikationen
Holzhauser, Astrid (2003). »Chat-Technologien in der Arbeitswelt«. Ein Online-Dokument. mehr
online verfügbar