Mediensprache

Software-Support bei mediensprache.net

Hinweis

Auf dieser Seite werden Probleme thematisiert, die an mediensprache.net herangetragen worden sind. Sollten Sie weitere Probleme bei der Nutzung des Angebots haben, wenden Sie sich bitte an Torsten Siever. Derzeit gibt es Unterstützung für folgende Probleme:

Fehlermeldung bei Networx/Acrobat-Dokument

Unter Umständen kann es vorkommen, dass nach dem Anklicken eines Links, das auf ein PDF[]-Dokument verweist, nur eine leere/weiße Seite oder eine Fehlermeldung erscheint. Nahezu ausnahmslos liegt dies an der Version des "Acrobat Readers". Also Mindestvoraussetzung benötigen Sie folgende Versionen:

  • ab Networx 26: Adobe Acrobat Reader, Version 5 (ebenfalls für einige Rezensionen)
  • ab Networx 32: Adobe Reader, also mindestens Version 6
  • ab Networx 47: Adobe Reader, Version 7
  • ab Networx 56: Adobe Reader, Version 9
  • ab Networx 60: Adobe Reader, Version 10

Bei Problemen mit dem Reader empfiehlt sich generell ein Update auf die aktuelle Version.

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Weiße Seite bei Networx/Acrobat-Dokument

Selten kann die Ursache am Plug-in[] "Weblink" liegen:

Dieses sorgt für den Aufruf des PDF-Dokuments im Browser. Sie umgehen dieses Problem durch Speicherung der vollständigen Datei auf der Festplatte (rechte Maustaste unter Windows bzw. Halten der Maustaste unter Macintosh). Anschließend kann die gespeicherte Datei durch Doppelklicken von der lokalen Festplatte geöffnet werden.

Auch bei diesem Problemen empfiehlt sich ein Update auf die aktuelle Version des Adobe Readers.

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Keine Movies im Acrobat-Dokument

Der Adobe Acrobat Reader ist nicht vollkommen kompatibel zum Microsoft Internet Explorer 3. Verknüpfungen, die die Endung .mov haben (Movies), können nicht im Browser mit dem Acrobat Reader Plug-in WebLink abgespielt werden. Abhilfe schafft nur die Verwendung von Netscape oder eine Aktualisierung des Internet Explorers:

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Torsten Siever

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